PRIVACYCRM

LABO23 développe pour le cabinet Privacy Finance une approche CRM ouverte : PRIVACYCRM. Au delà des fonctionnalités essentielles d’un CRM dernière génération, PRIVACYCRM centralise et communique avec les différentes services métier autour d’une vision client.

Ces services sont soit des outils pré-existants, soit des applications développées spécifiquement par VINGTROIS pour les besoins propres de Privacy Finance. La communication avec le service de centre d’appels PRIVACYCALL (aussi réalisé par Labo23) a été particulièrement travaillée et l’intégration entre une fiche client et un tableur Google permet de combiner l’efficacité du CRM à la puissance de calcul (et donc de stats) des tableurs Google.

PRIVACYCRM s’appuie sur le moteur SOLVE CRM qui fournit l’ensemble des fonctions avancées d’un logiciel de relation client de dernière génération et qui a le grand mérite de s’interfacer naturellement avec Google Apps (login, mail, agenda, documents).

VINGTROIS est partenaire officiel en France de SOLVE CRM.